1. Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в системе-112 стандартами, правилами и процедурами. 2. Соблюдать хронометрируемые показатели, проводить оценку лояльности к качеству работы системы -112. 3. Прием от населения и организаций сообщений (вызовов) о происшествиях, угрозе возникновения (возникновения) чрезвычайных ситуаций, иных событиях и случаях. 4. С заявителем, обратившимся по единому номеру 112, вести телефонные переговоры в строгом соответствии с утвержденным порядком, определить характер обращения заявителя. 5. Формирование унифицированной карточки информационного обмена с одновременным опросом заявителя. 6. Подготавливать ежедневные отчетную информацию