- Организация эффективной работы администраторов в соответствии с установленными нормами ведения записи пациентов, их обслуживания. Ведение и контроль регистрирующей документации. - Взаимодействие с мед.персоналом и др подразделениями клиники. - Обеспечение бесперебойного функционирования клиники. - Управление потоком пациентов, корректировка и внедрение инструментов привлечения и удержания первичных и вторичных пациентов. - Разрешение спорных и конфликтных ситуаций. - Ведение отчетности. - Запись пациентов на прием (звонки, мессенджеры), проведение расчетно-кассовых операций. Работа с программой IDENT, CRM-системой. - Работа на рекламных площадках (личный кабинет, отзывы). - Помощь руководителю в организационных вопросах. - Способствовать развитию клиники. |