Оператор отдела заочного обслуживания - Call-центра
13163332 · 23 апреля 2025, 09:36 · 8 просмотров
Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Краснодар – на карте | Заработная плата | 23 600 руб. | График работы | Подработка | Обязанности | 1. Прием и обработка 100 % входящих вызовов посредством телефонной связи от потребителей услуг по вопросам деятельности компании в соответствии с требованиями Единых стандартов качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций; 2. обеспечение приема, регистрации и обработки в электронном виде всех входящих вызовов от потребителей услуг на телефон Call-центра; 3. предоставление потребителям информации в телефонном режиме по вопросам: деятельности (филиалов) компании, электроснабжения и минимизации последствий технологических нарушений и времени проведения аварийно-восстановительных работ, справочной информации по приборам учета электроэнергии, дополнительным сервисам филиалов и прием информации от потребителей услуг о хищениях/несанкционированном потреблении электрической энергии; 4. внесение, корректировка и поддержание в актуальном состоянии информации о плановых/аварийных отключениях, ориентировочном времени восстановления электроснабжения; 5. формирование оперативной сводки на бумажном носителе по установленной форме о возникших проблемах в работе программно-аппаратного комплекса контактного центра, значительных нарушениях электроснабжения и минимизации последствий технологических нарушений, а также времени проведения аварийно-восстановительных работ в сетях компании. |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | Не требуется | Источник | https://trudvsem.ru/vacancy/card/1022301427268/2a15a290-e304-11ef-9a52-e7d0d2cf29b1 |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|