Контроль исполнения договорных обязательств клиентом Анализ потребностей клиента в услугах спецсвязи Консультирование клиентов по условиям оказания услуг, тарифам, срокам доставки и пр. Выполнение комплекса работ по сопровождению договора Занесение информации о взаимодействиях с клиентами в CRM Ведение учета расчетов с клиентами за услуги спецсвязи в CRM Контроль правильности заполнения первичных финансовых документов. Выписка и отправка документов по оказанным услугам (счета, счета-фактуры или УПД) Проверка и контроль оплаты клиентами выполненных услуг, поступления авансовых платежей, формирование счетов-фактур на авансовые платежи Сверка расчетов с клиентами, заполнение актов сверки Решение претензий и спорных вопросов, связанных с обслуживанием клиентов Выполнение основных показателей подразделения, подготовка отчетности по выполнению основных показателей подразделения |