Бронирование номеров, формирование и предоставление внутренних отчетов. прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации.
предоставление информации об услугах гостиницы;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров.работа с жалобами гостей и урегулирование конфликтных ситуаций.контроль за подготовкой номерного фонда к заезду гостей. .Знание кассовой дисциплины.Знание программ бронирования и экстронетов. Работа в програме 1 С.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
1993 год
Учебное заведение
Торгово комерческий
Специальность
Товароведение и организация торговли непродовольственных товаров
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Точность, внимательность,
Умение расставлять приоритеты,
Умение планировать
Организаторские навыки
Пользователь ПК
Работа с оргтехникой
Исполнительность
Работа в команде
Телефонные переговоры
Деловое общение
Многозадачность
Обучение персонала
Управление персоналом
Навыки продаж
Телефонные переговоры
Поиск информации в интернет
Исполнительность
Обо мне
Есть опыт работы в торговле. Так же определенное время проработала администратором ресторана.Исполнительна, внимательна к мелочам, порядочна, организована, обучаема, активна.Готова к работе, полностью отдать все знания и опыт.