Специалист

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Краснодар

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (1 ноября 1987)

Опыт работы

Период работы

июнь 2018 — по настоящее время   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Специалист отдела контроля качества

Компания

Ростелеком-Розничные системы

Обязанности

- Оценка качества обслуживания сотрудников Центров продаж (прослушивание / оценка звуковых файлов);

- Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности (формулы, таблицы) ;

- Проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания;

- Работа с CRM - системой .

Период работы

июнь 2015 — июнь 2018   (3 года 1 месяц)

Должность

Специалист офиса продаж

Компания

АО "РТК"

Обязанности

Консультации клиентов, подключение услуг оператора;

Продажа мобильных телефонов, смартфонов, планшетов и аксессуаров;

Работа с кассой, ведение внутренней отчетности и др.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Байкальский государственный университет экономики и права в г. Якутске

Специальность

Экономика и управление на предприятии транспорта

Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Новосибирский торгово-экономический колледж г. Новосибирск

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Знание 1 С: Торговля и склад, Excel.

Обо мне

Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Вредных привычек нет.

Имею второй взрослый разряд по баскетболу.

Портфолио